毎月、ヘルパーステーションやデイサービスと合同で研修を行っています
昨日のテーマは「接遇」
初めて社会人になった時に、ノックの仕方やお茶の出し方、名刺の渡し方などの
研修を受けたことを思い出します。
今回はそれとは違う内容です。
「プロの介護従事者としての接遇」
利用者様は人生の大先輩ということを常に頭に置き
信頼関係を気づくことのできる
思いやりのある接遇を目指します
