ご利用者様の処遇に関する事では現場スタッフだけではなく、もっと多くの部署や関係者と幅開く情報や想いを共有する事が大切だと再認識しました。
同じ方向を向いて進むには、思いを伝える時や情報共有の時の伝え方がかなり大きな影響を与えると思います。