「顔見るだけで安心するよ」
と言ってくださる利用者様がいらっしゃいます。
日頃のご支援やチームプレイが実を結ぶ瞬間です。
これを、維持ではなくで向上させなければ、より選ばれる、より良い環境の拠り所とはなりえません。
行くべき方向と、リーダーシップが求められるのかもしれません。