【福祉人の旅】「言われてない」と「聞かれてない」問題

コミュニケーショントラブルの中でよく聞くのが「言われてない」と「聞かれてない」問題。

何かしなかったことに対して、言われなかったからと言い訳をする側と、

聞かれなかったから言わなかったと言い訳和する側。

果たしてどちらに非があるのでしょうか。

単純にコミュニケーション不足の結果だと思いますが、

もしその関係が対等の立場であればどっちもどっち、双方に原因があると思います。

しかし、関係が上下関係であれば話は別です。

上の立場の人間が非があると言わざるを得ません。

聞きやすい環境を作れていない、あるいは聞かなくてもわかるだろうという雰囲気を出している可能性があると思います。

相談する相談される関係も同じことが言えますが、

上下関係である場合、どうしても下の立場の人は忖度であったり気を使ったりするものです。

上の立場の人がその気を使われることを見越して関係を構築しなければならないと思います。