先日、急病のご利用者様の受診対応をさせていただきました。
受診対応は、「ただ付き添えばよい」というものではありません。
迅速な対応や確実な情報提供・報告も必要です。
また、ご利用者様へは不安感を軽減したりつらい気持ちに寄り添うことも必要。
「ただ付き添う」だけでは不十分です。
受診対応だけではありませんが、「こころの杖」としてのサービスの質を確かなものとし、安心してご利用いただけるように今後も努力していきます!