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介護に求められる接遇マナー。

身だしなみも大切ですが、言葉遣いも非常に大切だと私は思います。

「敬語」と言われると、難しく考えてしまうかもしれませんが、ご利用者様を尊重し、求められているケアやサービスを提供したいと考えて行動すると、自然と丁寧な言葉遣いが生まれてくるのではないでしょうか。

介護全てに共通することですが

「ご利用者様の立場に立って考える」

いつも意識し、行動しましょうね。