事業を行い成功するためには理念が必ず必要です。
サービス業なら、どのようなお客様にどのようなサービスを提供することをめざすのか。
この事業の理念が定まらないと、ターゲットや商品(サービス)があやふやになり
代り映えの無いものになってしまいます。
まずは理念を明確にし、全員でその意識を共有し、徹底していくことが成功のカギだと思います。