【福祉人の旅】伝え方と伝わり方

コミュニケーションの基本は伝達です。

自分から何かを発信して、相手にその通りに受け取っていただくこと。

伝えるのが上手な人とそうでない人の違いは何でしょうか。

伝えるのが上手な人の特徴は、

・記憶に残りやすい言葉を選んでいる

・受け取り側に共感してくれているのがわかる

・たとえ話がわかりやすい

だそうです。

反対に伝えるのが下手な人は、

・情報量が多すぎて、一番伝えたいことがわからない

・いきなり説明をはじめ、自分の伝えたいことだけを話す

・伝えることに必死で、受け取り側が見えていない

といった特徴があるようです。

皆さんは上手に伝えることができていますか？