コミュニケーションの上で会話は必須です。
でもその会話が正しく相手に伝わっているかを意識していますか?
正しく伝わらないとコミュニケーションが取れていないのと変わりません。
相手がどの様に感じるか、どのように伝わっているかを意識しながら会話しなければなりません。