集客力を上げるには、お客様のニーズを把握し、そのニーズに応えられるようにすることだと思います。
どんなに素晴らしいサービス内容を提供するとしてもそのサービスを必要とするお客様が少なければ集客力は上がりません。
また、ニーズを把握したサービスを用意したとしても、その内容をアピールできなければ集客できません。
ニーズの把握、そのニーズに応えるサービスの提供、そしてそのアピール。
3つがそろって初めて集客できるのだと思います。