企業は顧客に求められるサービスを提供しなければ継続できません。
飲食業であれば、美味しい、雰囲気が良い、接客がよいなどでしょうか。
メーカーであれば顧客に求められ、安心して使うことのできる品質の商品を適正価格で提供することが必要です。
では介護事業所は・・・。
いつまでも元気でいられるようにというのは現実的ではありません。
年齢とともに肉体や機能は低下し、今のままで何年もというのは不可能です。
また、元気だったころと同じようにリハビリしてほしいと言われてもご本人にその気持ちがなければなかなかあ難しいものです。
結局、介護というものはその方がどの様な人生のゴールを迎えたいか、その実現の為にどんなことができるのかが大切なのではないでしょうか。
人生の最後まで関わるのが介護サービスです。
関わる人はその気持ちを忘れず、その都度できることを試行錯誤しながらその方と一緒に人生を過ごしていくことなのではと思います。
そして福祉人はそんなサービスて移譲ができる事業所でありたいと考えています。