ご利用者様、ご家族様の置かれている状況を知ることはよりよいケアを提供する上でとても重要な事です。
本人さんの困り事は何か。
ご家族様は現状をどう思っておられるのか。他にも困り事がないのか。
これらの事を知ったうえで、その方の思いに寄り添おうと思う気持ちを持つ事や、出来ることは何かを真剣に考えることでより良いケアができるのではないかと思います(^○^)