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【福祉人の旅】善意と悪意は紙一重
他者とのコミュニケーションの中で善意ととられる場合と悪意ととられる場合の違いは何でしょうか。
それは相手の受け取り次第と思います。
自分は本当に相手のことを思って善意で行ったことも、相手が悪意があると思えばマイナスにしかなりません。
よく、良かれと思ってしたのに・・・、となるのはこのケースと思います。
ではどのようにしたら善意と思ってもらえるのでしょうか。
私はその相手との関係性だと思っています。
関係性が良くない場合は善意も悪意ととられ、お節介と思われるのではないでしょうか。
逆に関係性が良好であれば、意地悪をしても冗談と笑って受け取ってもらえるのではないでしょうか。
（良好な関係の方に意地悪をするケースは稀だとは思いますが）
つまり善意と悪意は紙一重。
相手の受け取り方でどのようにでも解釈できるということだと思います。
【こころの杖】芦屋砂像展
こんにちは こころの杖です
実習生4人と一緒に、芦屋砂像展に行きました
(先週の話なんですが
)
ライトアップの時間を狙って、
海外のプロアーティストによる砂像が
より美しく迫力を増していました！
地元のイベントも徐々に復活してきていますね
【介護タクシーこころ】シニアカー
こんにちは 介護タクシーこころです
ご高齢の方が乗られていたシニアカー、
電動カートともいいますが、
先日、そのシニアカーの後ろから
クラクションを鳴らす自動車がいたのです。
しかも、長めの音。
思うように追い抜くことができず苛立ったのでしょうが、
もう少し優しい気持ちを持てないものかと
悲しくなりました。
【福祉人の旅】花粉症
私は花粉症です。
そして、多くの方が苦しむ春ではなく、今の季節がとても辛い花粉症です。
鼻がぐずぐず、目がかゆく、くしゃみが止まりません。
毎年この時期は本当につらいです。
【福祉人の旅】乾燥
秋も深まり、空気の乾燥が気になる季節です。
福祉人の事業所でも加湿器が稼働を始め、乾燥対策に余念がありません。
空気が乾燥すると起こるリスクに風邪をひきやすくなることがあります。
これは口や鼻の粘膜が乾燥すると、身体の防衛機能が低下するからです。
風邪は万病のもと。
風邪をひかないように、乾燥対策をしっかりと行いましょう。
【福祉人の旅】会話のコミュニケーション
コロナ禍により人との距離を取らざる負えなくなり、
メールやビデオ通話などでのコミュニケーションが増えました。
ですが、私は文字や画面越しのコミュニケーションが実は苦手です。
文章のみですとその文面のみで相手の心情などを判断しなければならず、
間違って違う印象を持ってしまうことがある気がします。
また、ビデオ通話はどうしても会話が一方通行になりがちで、
活発な意見交換がし難いと思ってしまいます。
実際に対面し、相手の目線、動作、会話のテンポなどで相手の気持ちを考えながら
コミュニケーションをとる方が私にとっては向いているようです。
時代の流れではあるのでしょうが、どうも昔人間の私にはうまくいきません。
【介護タクシーこころ】窓汚れ
こんにちは 介護タクシーこころです
西陽があたると特に目立つ窓汚れ。
吹き上げたところが、そのタオル跡で
よけいに汚れて見えるという、ね。。。
そんな時は、スクイージーで水分を拭き取るのがベスト！
簡単だし、拭き筋もなく綺麗になるし、重宝しますよ。
通販番組みたいになりましたが
【福祉人の旅】衣替え
いよいよ気温が下がってきて衣替えの時期です。
福祉人グループ内の施設の入居者様の衣替えでご家族様が来られています。
施設の居室はスペースに限りがあるため、夏の時期には冬服をご自宅で保管して頂いている方もいらっしゃいます。
冬服を持ってきていただくと同時にご入居者様とご家族様が面会して下さり、ご入居者様もうれしそうです。
まだ完全にコロナが収束していないため、短時間の面会となっていますが、
一日でも早く自由に面会や外出ができるようになればと思います。
【こころの杖】ミャンマー料理
こんにちは
こころの杖です
今日は、ミャンマーの実習生さんお二人の手作り料理を
ごちそうになりました！！
ターメリックがアクセントのチキンスープ
豆の粉から作ったフリッターや
牛肉の煮込み
辛さと酸っぱさとがちょうどよい大根の漬物（のようなもの）
などなど
私は辛いものが得意なので、ミャンマー料理は大好き！！
「どうぞ たくさん召し上がってください」と
おもてなししていただきました。
ごちそうさまでした！
【福祉人の旅】集客力
集客力を上げるには、お客様のニーズを把握し、そのニーズに応えられるようにすることだと思います。
どんなに素晴らしいサービス内容を提供するとしてもそのサービスを必要とするお客様が少なければ集客力は上がりません。
また、ニーズを把握したサービスを用意したとしても、その内容をアピールできなければ集客できません。
ニーズの把握、そのニーズに応えるサービスの提供、そしてそのアピール。
3つがそろって初めて集客できるのだと思います。